Start en retur
Vi hjælper dig trygt videre, hvis en vare skal retur.
Vil du returnere en vare, hjælper vi dig godt i gang. Skriv til os med dit ordrenummer og fortæl, hvilke varer du ønsker at returnere og hvorfor.
Du har som udgangspunkt 14 dage fra modtagelsen af din ordre til at meddele, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Vi sender dig derefter de næste oplysninger om returneringen.
Varen skal sendes tilbage forsvarligt og i samme stand som ved modtagelsen. Brug gerne den originale emballage, hvis du har den. Vent med at sende varen, til du har fået vores returinstruktioner, så vi kan registrere din retur korrekt.
Når vi har modtaget og kontrolleret varen, behandler vi refunderingen efter reglerne på siden Returnering & refundering.
Du kan også læse mere i vores Ofte stillede spørgsmål eller kontakte os, hvis du er i tvivl om noget.